Colis

    1. Suivi de China Post
    2. Coursiers
    3. Poste Australienne (Australia Post)

    Poste Australienne (Australia Post)

    Australia Post (Poste australienne) (souvent appelé AusPost) est l'épine dorsale de la logistique nationale, livrant à plus de 12 millions d'adresses à travers le continent, des quartiers d'affaires animés aux stations reculées de l'outback. Que ce soit via un facteur local ou via leur vaste réseau de casiers à colis 24/7, ils traitent la grande majorité du courrier international entrant dans le pays.

    Pour les Australiens qui achètent sur des places de marché en ligne comme eBay, Shein ou AliExpress, AusPost est le dernier maillon de la chaîne. Une fois que votre colis de Chine passe la douane à une porte d'entrée majeure (généralement Sydney ou Melbourne), il est remis à Australia Post pour la livraison du "dernier kilomètre" à votre porte ou à votre emplacement de dépôt en lieu sûr.

    Le suivi de ces envois économiques internationaux peut être fragmenté, car les numéros de suivi changent souvent à l'arrivée. Notre tracker postal universel résout ce problème en reliant les données du transporteur chinois d'origine aux scans locaux d'AusPost. Avec Colis Chine, vous pouvez suivre chaque étape en français, vous assurant de savoir exactement quand attendre votre livraison.

    Suivre Poste Australienne (Australia Post)

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    Avis et Notes des Clients - Poste Australienne (Australia Post)

    Faq - Poste Australienne (Australia Post)

    Existe-T-Il Un Autre Moyen De Suivre Mon Colis International Poste Australienne (Australia Post) ?

    Oui, Colis de Chine fonctionne comme un tracker de colis postaux internationaux complet. Bien que le site officiel de Poste Australienne (Australia Post) soit fiable, notre plateforme offre un avantage distinct : nous combinons les données de plusieurs réseaux logistiques. Cela vous donne une image complète du voyage du colis, qu'il se déplace à l'intérieur de Australie ou qu'il traverse les frontières internationales.

    La sécurité est une caractéristique clé. Notre Détecteur d'Arnaque intégré analyse automatiquement les envois. Si vous attendez un colis Poste Australienne (Australia Post) et que le numéro semble suspect, notre système vous alertera instantanément. Cet avertissement précoce est crucial pour les envois internationaux provenant de Australie, vous permettant de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.

    Pour les entreprises de commerce électronique, nous proposons un Portail Développeurs dédié. Cette solution vous permet d'intégrer les données de suivi Poste Australienne (Australia Post) directement dans votre propre site web via l'API de suivi Poste Australienne (Australia Post), offrant à vos clients des mises à jour transparentes sans tracas supplémentaires.

    Qui Livre Les Colis De La Poste Chinoise En Australie ?

    Bien que la Poste Chinoise gère le transport initial, elle s'appuie sur des partenaires locaux pour l'étape finale. En vertu de l'accord international de l'UPU (Union postale universelle), les envois sont remis à l'opérateur postal national une fois arrivés.

    Par conséquent, si vous attendez un colis en Australie, il sera géré et livré par Poste Australienne (Australia Post).

    Dans certaines situations, un transporteur du dernier kilomètre privé peut effectuer la livraison en Australie. Cela se produit lorsque l'opérateur postal national transfère le colis à une société de logistique locale pour accélérer le processus en vertu d'accords directs.

    Si vous ne pouvez pas suivre votre colis via le service officiel Poste Australienne (Australia Post), nous vous recommandons de vérifier auprès des coursiers locaux. Ils sont souvent responsables de la livraison du dernier kilomètre dans des régions spécifiques et peuvent détenir des informations plus récentes.

    Le Sms "Auspost" Concernant Des Frais De Livraison Est-Il Réel ?

    Si vous avez reçu un SMS prétendant que votre colis a une "adresse incomplète" ou nécessite des "frais de re-livraison", ne cliquez pas sur le lien. Il s'agit d'une arnaque répandue conçue pour voler les détails de votre carte de crédit.

    Comment repérer l'arnaque

    Même si le message apparaît dans le même fil de discussion que les vrais messages d'Australia Post, les escrocs peuvent "usurper" le nom de l'expéditeur. Surveillez ces signaux d'alarme :

    • Le lien : Les vrais liens d'Australia Post sont reconnaissables. Les escrocs utilisent de fausses URL comme auspost-redirect.com, delivery-au.net ou des chaînes de texte aléatoires ;
    • La demande : Australia Post ne vous demandera jamais de mettre à jour votre adresse ou de payer des frais via un lien SMS non sollicité. Si des frais sont dus, ils laisseront généralement une carte physique ou mettront à jour le statut de suivi officiel ;
    • L'urgence : Les escrocs menacent souvent que le colis sera "renvoyé à l'expéditeur dans les 24 heures" pour vous faire paniquer et payer.

    Que dois-je faire ? Supprimez le message. Si vous êtes inquiet pour votre colis, ouvrez l'application officielle AusPost ou visitez directement auspost.com.au et entrez votre numéro de suivi là-bas. Si le site officiel ne demande pas d'argent, le SMS était un mensonge.

    Le Suivi Indique "Livré" (Dépôt En Lieu Sûr), Mais Je Ne Le Trouve Pas. Où Est Mon Colis ?

    Si votre statut de suivi indique "Delivered" (Livré) mais que vous n'avez pas reçu l'article, Australia Post a probablement effectué un "Safe Drop" (Dépôt en lieu sûr). Cela signifie que le facteur a laissé le colis dans un endroit sécurisé sur votre propriété car aucune signature n'était requise.

    Où chercher

    Avant de signaler l'article comme volé, vérifiez les cachettes spécifiques que les facteurs utilisent souvent pour garder les colis hors de la vue de la rue :

    • Vérifiez à l'intérieur de votre boîtier de compteur d'électricité ou de gaz (c'est un endroit très courant en Australie) ;
    • Regardez derrière les grands pots de plantes, les meubles de jardin ou les murs de briques bas près de l'entrée ;
    • Vérifiez sous l'abri d'auto ou derrière un portail latéral.

    Vérifiez la preuve photo

    La plupart des facteurs prennent maintenant une photo de l'endroit où ils ont laissé l'article. Vous pouvez voir cette image en entrant votre numéro de suivi sur le site officiel ou l'application AusPost. Elle montre généralement exactement où le colis a été caché.

    Toujours manquant ? Si vous avez vérifié tous ces endroits et que la photo ne correspond pas à votre maison, contactez Australia Post immédiatement (dans les 48 heures) pour signaler une "erreur de livraison".

    Pourquoi Mon Colis Est-Il Bloqué À Sunshine West Ou Chullora ?

    Si votre historique de suivi montre que votre article se trouve à Sunshine West (Victoria) ou Chullora (Nouvelle-Galles du Sud) depuis plusieurs jours, ne paniquez pas. Ce sont deux des installations de tri les plus vastes du réseau Australia Post, et les retards y sont fréquents.

    Pourquoi ne bouge-t-il pas ?

    Ces hubs servent de passerelles majeures pour le courrier international et interétatique. Lorsque le suivi s'arrête ici, c'est généralement pour l'une des raisons suivantes :

    • En raison du volume massif de colis, les conteneurs restent souvent dans une file d'attente pendant 2 à 4 jours en attendant d'être physiquement introduits dans les machines de tri ;
    • Il est possible que votre colis ait déjà quitté l'installation mais ait manqué un "scan de sortie". Dans ce cas, le suivi restera bloqué sur "Sunshine West" jusqu'à ce que le colis arrive soudainement à votre centre de livraison local.

    Que dois-je faire ?

    La patience est la clé. Dans la plupart des cas, le colis recommencera à bouger dans les 3 à 5 jours ouvrables. Le service client ne peut pas accélérer ce processus. Vous ne devez déposer une enquête pour "Article manquant" que s'il n'y a eu aucune mise à jour pendant plus de 10 jours ouvrables après la date de livraison prévue.

    Quel Est Le Moyen Le Plus Simple De Suivre Mon Colis Australia Post ?

    Suivre un colis avec Australia Post (AusPost) est simple, à condition d'avoir le bon numéro de référence. Vous pouvez trouver ce numéro sur votre e-mail de confirmation d'expédition ou sur le reçu fourni par l'expéditeur.

    1. Vérifiez le format de votre numéro de suivi

    Avant de chercher, assurez-vous d'utiliser le bon code, et non le numéro de commande de la boutique. Les numéros de suivi AusPost suivent généralement ces formats :

    • International : 13 caractères, commençant par 2 lettres et finissant par "AU" (par ex., EE123456789AU) ;
    • National : Généralement une longue chaîne de 12 à 23 chiffres (par ex., 33XHK0123456 ou 997001...).

    2. Utilisation des outils officiels

    Une fois que vous avez le numéro, vous pouvez le saisir sur la page de suivi AusPost. Pour une meilleure expérience, nous recommandons vivement de télécharger l'application AusPost et de créer un compte MyPost gratuit. Cela vous permet de suivre plusieurs articles automatiquement et, plus important encore, vous donne des options pour rediriger les colis ou définir des préférences de "Dépôt en lieu sûr" (Safe Drop).

    3. Suivi des commandes internationales (Chine vers Australie)

    Si vous attendez un colis d'une place de marché en ligne comme AliExpress ou eBay, le site officiel d'AusPost peut ne pas afficher le trajet complet tant que l'article est encore en Chine. Dans ce cas, utilisez notre tracker Colis Chine. Nous surveillons l'envoi du moment où il quitte l'entrepôt en Asie jusqu'à sa remise à Australia Post pour la livraison finale, en consolidant toutes les mises à jour en un seul endroit.

    Que Dois-Je Faire Si Mon Colis Australia Post Est Retardé Ou N'est Pas Arrivé ?

    Les retards sont frustrants, mais la plupart des colis "manquants" sont souvent simplement bloqués dans le réseau ou déposés dans un lieu sûr. Avant de déposer une réclamation formelle, suivez ces trois étapes pour localiser votre article.

    1. Vérifiez s'il y a un "Safe Drop" (Dépôt en lieu sûr)

    Si votre suivi indique "Delivered" (Livré) mais que vous n'avez pas le colis, Australia Post a peut-être effectué un Safe Drop. Vérifiez les endroits où un facteur pourrait cacher un colis pour le garder à l'abri des regards de la rue :

    • Derrière des pots de plantes ou des meubles de jardin ;
    • À l'intérieur de votre coffret de compteur (électricité/gaz) ;
    • Sous un abri d'auto ou derrière un portail.

    2. La règle des "10 jours ouvrables"

    Si le suivi est bloqué sur "In Transit" (En transit), ne paniquez pas immédiatement. Australia Post conseille officiellement aux clients d'attendre 10 jours ouvrables (deux semaines) après la date de livraison prévue avant d'enquêter. Pendant ce temps, le colis est probablement simplement retardé dans un centre de tri comme Sunshine West ou Chullora.

    3. Qui doit déposer la réclamation ?

    Si la période de 10 jours est passée, vous devez lancer une enquête. Cependant, c'est généralement l'expéditeur (vendeur) qui doit le faire.

    • Pourquoi ? Le contrat est entre Australia Post et l'expéditeur. Ils ont le reçu d'expédition et les détails de l'assurance ;
    • Ce que vous devez faire : Contactez d'abord la boutique en ligne ou le vendeur. Demandez-leur de déposer une "enquête sur un article manquant" en votre nom. C'est souvent plus rapide que de le faire vous-même.

    Si vous avez besoin de contacter directement Australia Post pour obtenir de l'aide, vous pouvez les appeler :

    • En Australie : 13 POST (13 76 78) ;
    • Depuis l'étranger : +61 3 8847 9045.

    Comment Puis-Je Rediriger Un Colis Australia Post ?

    Si vous ne serez pas chez vous pour accepter une livraison, vous pouvez souvent changer la destination pendant que le colis est encore en transit. Cependant, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour tous les envois et dépend des paramètres de l'expéditeur.

    1. Comment demander une redirection

    Vous ne pouvez pas changer l'adresse simplement en appelant le service client. Vous devez utiliser les outils numériques :

    1. Connectez-vous à MyPost : Vous devez avoir un compte MyPost gratuit. Si l'adresse e-mail sur le colis correspond à l'e-mail de votre compte, le colis apparaîtra automatiquement dans votre tableau de bord ;
    2. Vérifiez l'éligibilité : Trouvez votre colis dans la liste de suivi. Si le bouton "Redirect" (Rediriger) est visible, vous pouvez apporter des modifications. Si le bouton est grisé ou manquant, l'expéditeur a restreint cette option (courant pour les articles de grande valeur) ;
    3. Sélectionnez un nouvel emplacement : Choisissez un casier à colis 24/7, un bureau de poste local (Parcel Collect) ou une nouvelle adresse postale.

    2. Est-ce gratuit ?

    Le coût dépend de l'endroit où vous redirigez le colis :

    • Gratuit : La redirection vers un casier à colis ou un bureau de poste pour le retrait est généralement gratuite ;
    • Payant : La redirection vers une toute nouvelle adresse résidentielle peut entraîner des frais minimes (environ 7 à 8 $), payables en ligne immédiatement.

    3. Délais importants

    Vous devez agir rapidement. Vous ne pouvez demander une redirection qu'avant que le statut du colis ne change pour "On board for delivery" (À bord pour la livraison). Une fois que le chauffeur a chargé le camion, l'adresse ne peut plus être modifiée.

    Déménagement ? Si vous déménagez définitivement et avez besoin de faire suivre tout votre courrier (pas seulement un colis), l'option gratuite ci-dessus ne fonctionnera pas. Vous devez acheter le Service de réexpédition de courrier officiel, qui s'applique à toutes les lettres et colis pendant 1, 3, 6 ou 12 mois.

    Délai De Livraison Moyen Poste Australienne (Australia Post)

    0-1 Jours
    15%
    2-3 Jours
    25%
    4-5 Jours
    20%
    6-7 Jours
    15%
    8-9 Jours
    5%
    10+ Jours
    20%

    Délai de livraison pour le transporteur Poste Australienne (Australia Post), en fonction du pays de destination. Délai de livraison estimé de Australie à :

    • Australie 18 Jours
    • Les états-unis d'Amérique 14 Jours
    • Nouvelle-Zélande 12 Jours
    • Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord 14 Jours
    • République populaire de Chine 23 Jours
    • Canada 16 Jours
    • République fédérale d'Allemagne 18 Jours
    • République italienne 31 Jours
    • République française 27 Jours
    • Japon 11 Jours
    • Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine 11 Jours
    • République de Singapour 9 Jours
    • République de l'Inde 21 Jours
    • Royaume de Thaïlande 9 Jours
    • Fédération de Malaisie 14 Jours
    • Confédération suisse 15 Jours
    • Pays-Bas 27 Jours
    • Royaume d'Espagne 21 Jours
    • République de Pologne 21 Jours
    • République de Slovénie 23 Jours
    • République d'Albanie 11 Jours
    • République fédérative du Brésil 44 Jours
    • État d'Israël 22 Jours
    • République de Géorgie 19 Jours
    • République des Fidji 19 Jours
    • République de Corée 16 Jours
    • États-Unis du Mexique 30 Jours
    • République de Chine (Taïwan) 17 Jours
    • République d'Irlande 20 Jours
    • République des Philippines 13 Jours
    • Émirats arabes unis 14 Jours
    • Royaume de Suède 30 Jours
    • République d'Indonésie 31 Jours
    • République de Turquie 20 Jours
    • Ukraine 22 Jours
    • Royaume de Norvège 27 Jours
    • Roumanie 23 Jours
    • République d'Autriche 21 Jours
    • État indépendant de Papouasie-Nouvelle-Guinée 13 Jours
    • République socialiste du Viêt Nam 25 Jours
    • République de Bulgarie 22 Jours
    • République slovaque 39 Jours
    • République islamique d'Iran 29 Jours
    • République d'Afrique du Sud 18 Jours

    Poste Australienne (Australia Post) Statuts De Suivi Des Colis

    En transit

    • Despatched
    • Accepted by Facility
    • Transferred
    • Cleared and awaiting international departure
    • Awaiting Collection
    • Item processed at sorting facility
    • Customer enquiry lodged
    • Received item from Sender (Outbound)
    • Shipping information approved by Australia Post
    • In transit to next facility
    • Arrived at facility
    • Leave in a safe place requested
    • International arrival - awaiting clearance
    • In transit
    • Arrived awaiting clearance (Inbound)
    • Onboard for delivery
    • Shipping information received by Australia Post
    • Received by postal carrier for delivery
    • Item received into Customs for clearance
    • Item returned from Customs (Outbound)
    • Received by our network
    • Arrived at local facility for delivery
    • Item processed at facility
    • Arrived at postal carrier's facility in Country Destination
    • Item handed over to the local postal authority
    • Received by customs for clearance
    • Held by customs
    • Flight departed
    • Handed back to postal carrier for delivery
    • Received by Australia Post for transportation to processing facility
    • Booked for flight
    • Awaiting collection at Country Destination
    • Received by Australia Post
    • Item has been handed over to the air carrier

    Livré

    • Delivered
    • Delivered - Left in a safe place
    • Delivered to post office box
    • Left with concierge/reception

    Alerte

    • Attempted Delivery

    Non livré

    • Undeliverable

    IMPC (Centre International de Traitement du Courrier) - Poste Australienne (Australia Post)

    Les codes IMPC sont des identifiants uniques essentiels pour gérer et suivre le courrier international de manière efficace. Ces codes, composés de lettres et de chiffres, indiquent des détails spécifiques sur l'emplacement et la fonction du centre de courrier. Les données de suivi de Poste Australienne (Australia Post) peuvent inclure l'abréviation IMPC, indiquant l'emplacement du colis. Pour des informations détaillées, cliquez sur l'IMPC pertinent du service postal.

    Courriers Associés Poste Australienne (Australia Post)

    Les Magasins En Ligne Utilisent Les Services D'expédition De Poste Australienne (Australia Post)