Faq - La Poste Chinoise (China Post)

Existe-T-Il Un Autre Moyen De Suivre Mon Colis International La Poste Chinoise (China Post) ?

Oui, Colis de Chine fonctionne comme un tracker de colis postaux internationaux complet. Bien que le site officiel de La Poste Chinoise (China Post) soit fiable, notre plateforme offre un avantage distinct : nous combinons les données de plusieurs réseaux logistiques. Cela vous donne une image complète du voyage du colis, qu'il se déplace à l'intérieur de République populaire de Chine ou qu'il traverse les frontières internationales.

La sécurité est une caractéristique clé. Notre Détecteur d'Arnaque intégré analyse automatiquement les envois. Si vous attendez un colis La Poste Chinoise (China Post) et que le numéro semble suspect, notre système vous alertera instantanément. Cet avertissement précoce est crucial pour les envois internationaux provenant de République populaire de Chine, vous permettant de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.

Pour les entreprises de commerce électronique, nous proposons un Portail Développeurs dédié. Cette solution vous permet d'intégrer les données de suivi La Poste Chinoise (China Post) directement dans votre propre site web via l'API de suivi La Poste Chinoise (China Post), offrant à vos clients des mises à jour transparentes sans tracas supplémentaires.

Qui Livre Les Colis De La Poste Chinoise En République Populaire De Chine ?

Bien que la Poste Chinoise gère le transport initial, elle s'appuie sur des partenaires locaux pour l'étape finale. En vertu de l'accord international de l'UPU (Union postale universelle), les envois sont remis à l'opérateur postal national une fois arrivés.

Par conséquent, si vous attendez un colis en République populaire de Chine, il sera géré et livré par La Poste Chinoise (China Post).

Dans certaines situations, un transporteur du dernier kilomètre privé peut effectuer la livraison en République populaire de Chine. Cela se produit lorsque l'opérateur postal national transfère le colis à une société de logistique locale pour accélérer le processus en vertu d'accords directs.

Si vous ne pouvez pas suivre votre colis via le service officiel La Poste Chinoise (China Post), nous vous recommandons de vérifier auprès des coursiers locaux. Ils sont souvent responsables de la livraison du dernier kilomètre dans des régions spécifiques et peuvent détenir des informations plus récentes.

Des Droits De Douane Ou Des Taxes D'importation Me Seront-Ils Facturés Pour Mon Colis De La Poste Chinoise ?

Le fait de devoir payer des frais supplémentaires dépend entièrement des lois fiscales de votre pays. La Poste Chinoise et le vendeur ne couvrent généralement pas ces coûts ; ils sont à la charge de l'acheteur. Cependant, pour la plupart des petits articles de faible valeur envoyés via l'expédition internationale, des exemptions spécifiques s'appliquent souvent.

Comprendre le seuil "De Minimis"

La plupart des pays ont une limite de valeur connue sous le nom de seuil "de minimis". Si la valeur déclarée de votre colis est inférieure à ce montant, il peut entrer en franchise de taxe. Voici les règles actuelles pour les principales régions :

Pour les envois entrant aux États-Unis, les réglementations se sont durcies pour les importations chinoises, ce qui signifie que les marchandises soumises aux tarifs de la section 301 peuvent ne plus être éligibles à l'entrée en franchise de droits même si elles sont inférieures à la limite standard de 800 $ ;
L'Union européenne a mis fin à l'exonération fiscale pour les marchandises bon marché, de sorte que la TVA est désormais généralement collectée par la place de marché lors du paiement via le système IOSS pour les commandes jusqu'à 150 € ;
Des règles similaires s'appliquent au Royaume-Uni, où le commerçant collecte généralement la TVA pour les articles d'une valeur inférieure à 135 £ au point de vente, selon les règles GOV.UK ;
L'Australie applique généralement la TPS (GST) aux marchandises d'une valeur de 1 000 AUD ou moins, qui est collectée par le vendeur ou la plateforme lors du paiement, comme indiqué par l'Office australien des impôts.

Que se passe-t-il si la douane arrête mon colis ?

Si votre colis dépasse ces limites ou est signalé pour inspection lors du dédouanement, le statut changera probablement pour "Retenu par la douane". Dans ce cas, l'opérateur postal local vous contactera par courrier ou SMS avec des instructions sur la façon de payer les droits requis pour libérer votre envoi.

Pour anticiper de telles situations, nous vous recommandons d'utiliser notre application de suivi de colis universelle. Elle surveille votre envoi sur plusieurs réseaux de transporteurs simultanément, vous assurant de ne jamais manquer une mise à jour de statut critique ou une action requise si votre colis est retenu à la frontière.

Pourquoi Mon Colis De La Poste Chinoise Est-Il Bloqué Sur "En Attente De Départ International" Depuis Des Semaines ?

Voir un statut comme "En attente de départ international" ou "Dédouanement à l'exportation réussi" pendant des semaines est très courant, et c'est la principale cause d'anxiété pour les acheteurs internationaux. Ne paniquez pas ; votre colis n'est pas perdu - il attend simplement le transport.

La raison du retard

Une fois que votre colis quitte le vendeur et est traité par la Poste Chinoise, il va vers un hub d'exportation très fréquenté (comme Guangzhou ou Shanghai). Le colis doit ensuite attendre de l'espace sur un avion-cargo ou un navire qui se dirige vers votre pays. Ce jeu d'attente est appelé "consolidation", et il peut durer de 10 à 30 jours pendant la haute saison ou les périodes de forte demande pour la logistique internationale.

Que dois-je faire ?

Aucune action n'est requise de votre part pendant cette période. La mise à jour du statut ne changera que lorsque le colis sera physiquement chargé dans l'avion et scanné à l'aéroport. En raison de ce grand intervalle de temps, c'est la période idéale pour surveiller votre statut de suivi de colis pour toute activité suspecte (comme des scans inattendus "Échec de la livraison" avant même qu'il ne quitte la Chine).

Qui Livre Les Colis De La Poste Chinoise Dans Mon Pays ?

Lorsque vous expédiez avec la Poste Chinoise, elle gère le transport initial et l'exportation depuis la Chine. Cependant, une fois le colis arrivé dans votre pays de destination, il est remis à votre service postal national pour la livraison du "dernier kilomètre" jusqu'à votre porte.

Par exemple, en France, La Poste prend le relais. Pour l'expédition express, les services comme EMS (Express Mail Service) sont gérés par des partenaires de messagerie express désignés.

Ce transfert transparent est possible car ces opérateurs travaillent dans le cadre d'accords internationaux de l'Union postale universelle (UPU). Cette collaboration garantit que votre colis est traité efficacement à travers les frontières sans avoir besoin d'une nouvelle étiquette d'expédition.

Partenaires de livraison par pays

Voici une liste des transporteurs locaux responsables de la livraison finale dans les principaux pays :

Pays	Partenaire de livraison
États-Unis	USPS (United States Postal Service)
Royaume-Uni	Royal Mail
Canada	Canada Post
Australie	Australia Post
Espagne	Correos
Allemagne	Deutsche Post
France	La Poste
Italie	Poste Italiane
Portugal	CTT (Correios de Portugal)
Ukraine	Ukrposhta
Russie	Pochta Rossii

Quelles Sont Les Options De Colis Internationaux De La Poste Chinoise ?

La Poste Chinoise offre un large éventail d'options d'expédition internationale pour répondre à tous les besoins - de la livraison express pour les articles urgents aux solutions économiques pour les acheteurs soucieux de leur budget. Comprendre ces services vous aide à savoir à quoi vous attendre en ce qui concerne le délai de livraison, la visibilité du suivi et les limites des colis.

Services Prioritaires (Les options les plus rapides)

Livraison express internationale (EMS) est l'option "VIP" premium qui offre les vitesses de livraison les plus rapides, un dédouanement prioritaire et un suivi détaillé étape par étape, ce qui en fait le meilleur choix pour les documents urgents ou les articles de grande valeur ;
Express à vitesse moyenne offre une alternative fiable, légèrement plus lente que l'EMS mais plus abordable, couvrant plus de 220 pays avec des capacités de suivi complet ;
e-Express est explicitement conçu pour les vendeurs de commerce électronique transfrontalier sur des plateformes comme Amazon et eBay, offrant un équilibre entre vitesse et faible coût pour les petites commandes.

Services Standard (Options équilibrées)

ePacket (Eyoubao) reste le choix le plus populaire pour les articles légers (moins de 2 kg) achetés sur AliExpress, offrant des tarifs abordables et un suivi avec des délais de livraison généralement compris entre 7 et 15 jours ;
Courrier Recommandé est une option sécurisée classique pour les petits colis de moins de 2 kg qui comprend un suivi tout au long du voyage et offre une indemnisation si le colis est perdu ;
Colis Internationaux servent de solution standard pour les envois plus volumineux ou plus lourds (jusqu'à 20-30 kg), vous permettant de choisir entre le transport aérien, terrestre ou combiné en fonction de votre budget ;
eParcel est un service adapté aux marchandises de commerce électronique transfrontalier plus lourdes, offrant un suivi complet et des niveaux de prix flexibles.

Services Économiques (Économiques)

Petit Paquet Ordinaire offre le moyen le moins cher d'envoyer des articles non urgents de moins de 2 kg, bien que le suivi soit souvent limité ou indisponible une fois que le colis quitte la Chine.

Tableau comparatif des services de la Poste Chinoise :

Service	Poids Max.	Limites de Taille	Suivi	Calculateur
EMS (Speed Post)	20-50 kg*	Jusqu'à 2-3m au total*	Complet	Vérifier le coût
Express à vitesse moyenne	20-50 kg*	Jusqu'à 2-3m au total*	Complet	N/A
e-Express	20-50 kg*	Jusqu'à 2-3m au total*	Complet	Vérifier le coût
ePacket	2-5 kg*	Max. longueur 60 cm	Complet	Vérifier le coût
Courrier Recommandé	2 kg	Max. longueur 60 cm	Complet	N/A
Colis International	10-50 kg*	Jusqu'à 3m au total*	Complet	Vérifier le coût
eParcel	20-31.5 kg*	Jusqu'à 3m au total*	Complet	Vérifier le coût
Petit Paquet Ordinaire	2 kg	Max. longueur 60 cm	Limité	N/A

* Les limites dépendent de la réglementation du pays de destination.

Astuce Pro : Connaître le mode d'expédition peut vous aider à repérer les arnaques. Comparez toujours le poids et la taille de votre achat avec les limites du service. Par exemple, si vous avez acheté un article volumineux mais qu'il a été expédié via "Small Package" ou "ePacket" (qui ont des limites de taille strictes), c'est un signal d'alarme majeur. Cela pourrait indiquer un faux numéro de suivi ou une arnaque à l'enveloppe vide. Vérifiez toujours ces détails pour vous protéger.

Comment Puis-Je Suivre Un Colis De La Poste Chinoise En Français ?

La Poste Chinoise fournit généralement des mises à jour de suivi en chinois, ce qui peut être déroutant si vous ne lisez pas la langue. Heureusement, notre service vous permet de suivre votre colis et de traduire ces mises à jour en français - ou dans plus de 80 autres langues.

Voici comment fonctionne la fonction de traduction :

Une fois que vous avez saisi votre numéro de suivi et que les résultats apparaissent, faites défiler jusqu'au bas des détails de suivi pour sélectionner votre langue préférée pour la traduction;
Pour un maximum de commodité, vous pouvez activer la traduction automatique. Toutes les futures mises à jour de suivi pour les colis enregistrés seront automatiquement traduites dans la langue choisie sans nécessiter de clics supplémentaires.

Cette fonctionnalité simplifie considérablement le processus, surtout si vous suivez régulièrement des colis internationaux. Il n'est pas nécessaire de se stresser avec les mises à jour originales en chinois - vous pouvez recevoir rapidement toutes les informations dans la langue que vous préférez.

Traduction automatique des données de suivi de colis

Quelles Sont Les Options Pour Le Suivi De La Poste Chinoise ?

Le suivi de vos colis de la Poste Chinoise peut être effectué de plusieurs manières. Nous vous recommandons de consulter les options ci-dessous afin de pouvoir choisir la méthode qui correspond le mieux à vos besoins :

Si vous préférez utiliser le site web officiel de la Poste Chinoise, rendez-vous y et entrez votre numéro de suivi. Vous obtiendrez les dernières mises à jour directement de la source, mais sachez que les informations sont généralement en chinois, ce qui peut rendre la navigation délicate.
Si vous préférez utiliser l'application mobile officielle de la Poste Chinoise, téléchargez-la et suivez votre colis en déplacement. Ceci est convivial pour le suivi régulier, mais les mises à jour de statut sont généralement présentées en chinois.
Vous pouvez vérifier le statut de votre colis directement dans les détails de votre commande sur des plateformes de commerce électronique comme AliExpress ou Wish. Rappelez-vous simplement que les mises à jour fournies ici pourraient être en retard par rapport au statut réel de votre colis.
Une fois que le colis entre dans votre pays, il est remis à votre service postal local (comme La Poste ou Royal Mail). Utilisez votre numéro de suivi de la Poste Chinoise sur le site web du transporteur régional pour obtenir les informations les plus à jour et localisées concernant la livraison finale.
Le service de suivi de colis de Chine offre une solution universelle qui simplifie le suivi international en gérant automatiquement les transferts entre transporteurs.
- Nous détectons automatiquement le transporteur local et récupérons les dernières mises à jour directement du système officiel;
- Les mises à jour de statut sont traduites en plus de 80 langues, garantissant que vous pouvez facilement comprendre chaque détail;
- Nous fournissons les délais de livraison estimés pour certains coursiers, les coordonnées et un outil de détection d'arnaques intégré;
- Nous stockons vos numéros de suivi pour un accès facile lors de votre prochaine visite, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

Comment Puis-Je Contacter La Poste Chinoise ?

La Poste Chinoise propose plusieurs façons d'aider les clients avec leurs demandes, que vous suiviez un colis, résolviez un problème de livraison ou souhaitiez en savoir plus sur leurs services.

Utilisez le Chat en direct en ligne de la Poste Chinoise pour un support rapide basé sur le texte;
Pour le support téléphonique, appelez la ligne internationale : +86 10 11183 (ou 11183 si vous appelez depuis la Chine);
L'Application mobile officielle de la Poste Chinoise est disponible pour le suivi et le support client général;
Connectez-vous directement avec la Poste Chinoise via leur Compte officiel WeChat pour les mises à jour mobiles.

Conseil d'expert : Nous recommandons de contacter d'abord votre service postal local (le transporteur de destination). Étant donné qu'il est responsable de la livraison finale, il peut fournir un suivi mis à jour ou clarifier tout problème lié au processus de livraison beaucoup plus rapidement que la ligne d'assistance chinoise.

Délai De Livraison Moyen La Poste Chinoise (China Post)

0-5 Jours

6-11 Jours

22%

12-17 Jours

28%

18-23 Jours

17%

24-29 Jours

13%

30+ Jours

17%

Délai de livraison pour le transporteur La Poste Chinoise (China Post), en fonction du pays de destination. Délai de livraison estimé de République populaire de Chine à :

Les états-unis d'Amérique 19 Jours
Canada 24 Jours
Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord 19 Jours
République fédérale d'Allemagne 19 Jours
Australie 25 Jours
Japon 11 Jours
Royaume d'Espagne 21 Jours
République française 19 Jours
République italienne 25 Jours
Fédération de Russie 23 Jours
République fédérative du Brésil 27 Jours
Pays-Bas 21 Jours
Territoire des Terres australes et antarctiques françaises 17 Jours
Confédération suisse 20 Jours
République de Corée 16 Jours
États-Unis du Mexique 33 Jours
Nouvelle-Zélande 27 Jours
République populaire de Chine 18 Jours
Royaume de Norvège 23 Jours
République de Pologne 25 Jours
État d'Israël 30 Jours
République portugaise 30 Jours
Royaume de Suède 24 Jours
République d'Irlande 25 Jours
République d'Autriche 22 Jours
Roumanie 40 Jours
République hellénique 33 Jours
Royaume de Belgique 22 Jours
Hongrie 25 Jours
République tchèque 28 Jours
République slovaque 27 Jours
République de Singapour 16 Jours
Ukraine 29 Jours
République de Lituanie 37 Jours
République de Turquie 22 Jours
République de Finlande 25 Jours
République de Croatie 25 Jours
Royaume du Danemark 22 Jours
Royaume de Thaïlande 14 Jours
République de Slovénie 43 Jours
République de Biélorussie 33 Jours
Royaume d'Arabie Saoudite 25 Jours
Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine 9 Jours
République du Kazakhstan 35 Jours
Fédération de Malaisie 20 Jours
République du Chili 28 Jours
État du Qatar 29 Jours
République de Lettonie 29 Jours
République de Bulgarie 25 Jours
République d'Indonésie 24 Jours
République du Pérou 35 Jours
République d'Afrique du Sud 41 Jours
République argentine 42 Jours
République d'Estonie 27 Jours
Samoa américaines 31 Jours
République libanaise 43 Jours
République des Philippines 23 Jours
République de Colombie 42 Jours
République de l'Inde 32 Jours
République de Chypre 33 Jours
République socialiste du Viêt Nam 23 Jours
Émirats arabes unis 24 Jours
République arabe d'Égypte 34 Jours
Grand-Duché de Luxembourg 22 Jours
République de Chine (Taïwan) 8 Jours
Royaume du Maroc 36 Jours
République de Malte 26 Jours
La République populaire du Bangladesh 33 Jours
République de Serbie 26 Jours
République de Moldavie 22 Jours
État du Koweït 31 Jours
Sultanat d'Oman 26 Jours
28 Jours
République fédérale du Nigeria 35 Jours
République de Géorgie 30 Jours
République d'Islande 25 Jours
Royaume du Cambodge 15 Jours
République d'Azerbaïdjan 31 Jours
République islamique du Pakistan 25 Jours
Royaume du Bhoutan 41 Jours
République du Costa Rica 45 Jours
République d'Ouzbékistan 23 Jours
République de Djibouti 28 Jours
République démocratique et populaire d'Algérie 41 Jours
République islamique d'Iran 26 Jours
République d'Albanie 24 Jours
République du Ghana 28 Jours
République démocratique socialiste du Sri Lanka 21 Jours
Polynésie française 54 Jours
République de Cuba 45 Jours
République des Maldives 33 Jours
Nouvelle-Calédonie 44 Jours
Îles Féroé 19 Jours
République fédérale démocratique d'Éthiopie 20 Jours
République orientale de l'Uruguay 37 Jours
République du Kenya 34 Jours
République tunisienne 32 Jours
Bermudes 53 Jours
Région administrative spéciale de Macao de la République populaire de Chine 6 Jours
Royaume de Bahreïn 28 Jours
Royaume d’Eswatini 20 Jours
République du Botswana 36 Jours
République du Népal 16 Jours